Nouveau système d'information sur la santé de Santé Nouvelle-Écosse

Santé Nouvelle-Écosse met en place un nouveau système d'information sur la santé afin d'améliorer la prestation des soins dans l'ensemble de la province.

IWK Health a été le premier à mettre en place ce système, qui a ensuite été déployé (en mai) dans les établissements de Santé Nouvelle-Écosse situés dans les municipalités de la région d'Halifax et de West Hants, ainsi que dans certains services provinciaux du Programme de santé mentale et de traitement des dépendances.

Pour la première fois, les dossiers des patients du IWK Health et de Santé Nouvelle-Écosse seront regroupés au sein d'un même système. Cela améliorera l'accès à l'information essentielle pour les équipes de soins et les patients.

Ce système sera mis en place dans les autres établissements de la Nouvelle-Écosse à partir du 14 novembre. Plus d'information et de ressources vous seront communiquées avant ce déploiement, afin de vous informer des changements à venir et de ce qu'ils impliqueront pour vous.

À quoi s’attendre?

Older man with clinician

Ce nouveau système ne changera pas la manière dont les patients, la clientèle ou les familles se préparent à leurs rendez-vous. Votre médecin de famille ou autre prestataire de soins de santé communautaire n'utilisera pas ce nouveau système d'information sur la santé. Sa mise en place n'aura donc aucune incidence sur votre accès à leurs soins.

Nous vous conseillons d'arriver 10 à 15 minutes avant l'heure de votre rendez-vous.

Pendant que nos équipes s'habituent au nouveau système, il est possible que le nombre de consultations soit initialement diminué et que les inscriptions et la prise de rendez-vous prennent un peu plus de temps que d'habitude.
Si vous avez des commentaires, des compliments, des plaintes ou des préoccupations concernant les soins ou les traitements que vous avez reçus à Santé Nouvelle-Écosse, adressez-vous à un membre de votre équipe soignante. Vous pouvez également contacter le Service des relations avec les patients au 1-844-884-4177. Il s’agit d’un numéro gratuit partout en Nouvelle-Écosse.

Il est possible que l'on mette un bracelet d'identification au poignet des patients qui se présentent à certaines consultations (p. ex. dialyse). Ce bracelet contient des renseignements essentiels et peut être numérisé par votre équipe soignante. Vous pouvez le retirer après votre rendez-vous.

Vous pourriez aussi remarquer la présence de personnes portant des gilets et des t-shirts colorés dans les aires de soins. Ces membres de l'équipe sont là pour soutenir le personnel soignant et les médecins dans leurs efforts visant à rendre vos renseignements sur la santé plus connectés que jamais.

Principaux avantages

Dans l'ensemble, vous ne remarquerez sans doute pas beaucoup de changements au quotidien dans la prestation des soins. Voici certains des nombreux avantages importants que ce système apportera avec le temps :

  • Votre équipe soignante aura une vision plus complète et plus à jour de votre état de santé, ce qui lui permettra de vous prodiguer des soins plus rapides, plus précis et mieux coordonnés.
  • Quand les prestataires de soins de santé ajoutent des renseignements à votre dossier numérique (électronique), l’information est immédiatement accessible aux autres membres de votre équipe soignante, quel que soit le lieu où vous recevez des soins.
  • Tout cela contribue à améliorer la sécurité des patients, les résultats et votre expérience en matière de soins de santé.
     
NSH pharmacist at computer

Au fur et à mesure que ce système sera déployé sur d'autres sites en Nouvelle-Écosse, nous partagerons avec vous plus d'informations et de ressources, afin de vous tenir au courant de ces changements et de ce qu'ils impliquent pour vous.